English
Sau gần 2 tiếng cất cánh từ Đà Nẵng, phi hành đoàn thông báo vì lý do thời tiết xấu tại sân bay Nội Bài nên máy bay sẽ hạ cánh tại Lào.
Những sân bay tệ nhất trên thế giới
5 bí mật trên máy bay mà tiếp viên chẳng bao giờ dám tiết lộ với hành khách
7 điều bí mật của các nữ tiếp viên hàng không
Chùm ảnh: Mục sở thị quy trình chuẩn bị thức ăn hàng không cực kỳ khoa học và nghiêm ngặt
Hướng dẫn đi máy bay an toàn
Vào lúc 16h ngày 7/6, chuyến bay VN168 của Vietnam Airlines cất cánh tại sân bay quốc tế Đà Nẵng. Sau gần 2 tiếng bay, phi hành đoàn thông báo vì lý do thời tiết xấu tại sân bay Nội Bài nên sẽ hạ cánh tại sân bay Vientiane (Lào). Đây là loại máy bay Airbus A330-200.
Nhiều hành khách ngơ ngác chưa kịp hiểu gì. Sau khoảng 15 phút, phi hành đoàn thông báo thời tiết tại sân bay Nội Bài đã tốt, chỉ vài phút nữa là bay. Nhưng rất lâu sau, máy bay vẫn chưa thể cất cánh.
Khi trẻ con bắt đầu khóc lóc vì thiếu không khí và nóng, các tiếp viên mới đi phát nước cho hành khách với vẻ mặt rất căng thẳng. Họ cố trấn an mọi người rằng sắp được bay. Tuy nhiên, đến khoảng 20h, phi hành đoàn lại thông báo máy bay cần phải tiếp nhiên liệu và kiểm tra máy móc.
Lúc này, hành khách bắt đầu la ó, nhiều em bé quấy khóc, người lớn, trẻ con nằm ngồi la liệt trên ghế dưới sàn máy bay. Các ông bố bà mẹ dùng tất cả những gì quạt được mang ra quạt cho con. Có người phải mang cả mỳ tôm sống ra ăn.
Khoảng 20h30 mỗi hành khách được phát 1 chiếc bánh hamburger. Đến 21h30, hành khách tiếp tục nhận được thông báo máy số 2 phía bên phải máy bay bị trục trặc nên cần kiểm tra kỹ thuật và khắc phục sự cố.
Lúc này, phi hành đoàn mới mời các hành khách mang hết hành lý xách tay xuống sân bay Vientiane (Lào) để chờ khắc phục sự cố và chờ phương án giải quyết của lãnh đạo hãng. Khi ra khỏi máy bay để vào sân bay Lào, hành khách phải chờ chừng 10 phút trên cầu đi bộ để vào nhà chờ trong tình trạng mệt mỏi.
Như vậy, sau 2 tiếng bay trên trời và 3,5 tiếng ngồi chờ đợi trên máy bay, hành khách chỉ được ăn nhẹ, nhiều người đói lả và thấm mệt. Theo một số hành khách trên chuyến bay, phi hành đoàn phản ứng rất chậm trong xử lý tình huống khiến nhiều người ức chế và mệt mỏi.
Đến 22h45, phi hành đoàn thông báo đã khắc phục xong sự cố, mời hành khách lên máy bay để quay về Hà Nội. Sau 15 phút, chỉ có khoảng 40 người lên máy bay. Số còn lại sợ hãi không dám lên máy bay. Cơ trưởng chuyến bay đã trực tiếp xuống phòng chờ xin lỗi và mời khách lên tàu. 103 khách đã làm thủ tục lên máy bay để bay về nước. 102 khách quyết định ở lại. Do không có hộ chiếu để nhập cảnh vào Lào nên nhà chức trách đã yêu cầu Vietnam Airlines bố trí cho các khách ở lại nghỉ tại phòng chờ của sân bay.
Chuyến bay VN168 sau đó đã cất cánh từ sân bay Vientiane lúc 0h40 sáng và hạ cánh tại sân bay Nội Bài lúc 1h40 phút ngày 8/6/2016.
Cũng trong sáng ngày 8/6, Vietnam Airlines đã bố trí 01 máy bay A321 sang Vientiane đón 102 khách ở lại cùng hành lý đưa về Nội Bài. Chuyến bay tăng chuyến VN6920 đã hạ cánh tại Nội Bài lúc 11:50. Vietnam Airlines cũng đã bố trí xe buýt đưa trả khách từ Nội Bài về trung tâm Hà Nội.
Đại diện Vietnam Airlines khẳng định: “Đối với vụ việc xảy ra với chuyến VN168, Hãng đã triển khai các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn, hạn chế tối đa ảnh hưởng cho hành khách. Tuy nhiên, Vietnam Airlines cũng mong nhận được sự thông cảm của các khách hàng trong tình huống không mong muốn này”./.
Nguồn: Sưu tầm